礼仪培训之微笑时注意事项

礼仪微笑时注意事项

1、眼神平和

礼仪微笑时要敢于正视对方，表现自然、自信和自尊，不能左顾右盼或有羞涩之感；要面对客人平视，不可斜视。在社交场合下与人交谈，目光相对只应一瞥而过，迅速转向面部；注视时间一般在5至7秒钟左右。不可长时间盯视对方。目光盯视是不礼貌的；而把目光死盯着对方某一部位，也是失礼的。

2、亲切自然

礼仪微笑从内心发出，不做作，做作的微笑叫皮笑肉不笑，反而把人吓跑。微笑时，眼睛也应含着笑意，试想，光露牙齿或抿嘴微笑而目光不配合，显得不真诚。

3、规范得体

当目光与客人接触的瞬间，要目视对方启动微笑；在与客人目光接触的同时在你开口说话之前，首先献上你的一个微笑。这样，就由你创造了一个友好热情对自己有利的气氛和情境肯定会赢得对方满意的回报。如果对方微笑在先，必须马上还以礼貌微笑。